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去年9月份考试完，等到11月出成绩，天普挂靠证书的老师又打电话说，要挂靠智慧消防的证书，还得交一个500报名费，还要考二消，我又交了报名费，而且那个老师还说。“有学员向消防协会咨询了天普教育，他们说天普教育只是一个培训机构，没有让学员‘包过’的权利和资格。”张先生说，由于感觉被骗，他向天普教育提出了退款。

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近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)接到用户投诉称被北京天谱同教育科技旗下“天普教育”骗了4000元，教育机构退费达内报名没学到东西机构却失联。9月4日。于是我去找老师理论，但他并不承认机构失误，并让我等明年考试。看到机构这么不负责任我决定退款，但机构不同意。于是我拨打市长热线反映情况。